Política de Frete

Na Mavie Atelier, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória. Confira abaixo as informações sobre nossos envios.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação, conferência e preparação para envio.

• Prazo de processamento: de 1 a 3 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 6 a 15 dias úteis, contados após a postagem do pedido.

Esse prazo pode variar de acordo com:

• Região de entrega;

• Logística da transportadora;

• Períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas;

• Eventuais fatores externos, como condições climáticas ou greves.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o endereço informado e os produtos selecionados.

Promoções com frete grátis, quando disponíveis, serão informadas em nosso site.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne ao centro logístico, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para o reenvio da mercadoria.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou informações incorretas, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle.

Nessas situações, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhar o pedido junto à transportadora.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre seu envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponibilizados em nosso site.

Agradecemos pela confiança e por escolher a Mavie Atelier.

Se desejar, também posso criar uma versão dessa política com aparência mais premium e elegante, semelhante às políticas utilizadas por grandes lojas de moda feminina.